Syarat dan Ketentuan (Terms & Conditions)

Terakhir diperbarui: Juni 2026

Selamat datang di PondokMarket (pondokmarket.my.id). Dengan mengakses dan menggunakan website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

1. Ketentuan Umum

  • Website PondokMarket menyediakan informasi dan penjualan berbagai produk kepada pelanggan.

  • Pengguna wajib menggunakan website ini sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku.

  • Kami berhak mengubah, menambah, atau menghapus bagian dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

2. Penggunaan Website

  • Pengguna bertanggung jawab atas informasi yang diberikan saat melakukan pemesanan.

  • Dilarang menggunakan website untuk aktivitas yang melanggar hukum, merugikan pihak lain, atau mengganggu operasional website.

  • Pengguna tidak diperbolehkan melakukan tindakan yang dapat merusak sistem, keamanan, atau fungsi website.

3. Produk dan Ketersediaan

  • Kami berusaha menampilkan informasi produk seakurat mungkin.

  • Ketersediaan produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

  • Gambar produk yang ditampilkan hanya untuk ilustrasi dan dapat berbeda dengan produk yang diterima karena faktor pencahayaan, tampilan layar, atau pembaruan kemasan dari produsen.

4. Harga dan Pembayaran

  • Seluruh harga yang tercantum di website dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

  • Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia pada saat proses pemesanan.

  • Pesanan akan diproses setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi atau sesuai metode pembayaran yang dipilih.

5. Pengiriman

  • Waktu pengiriman bergantung pada lokasi tujuan, jasa pengiriman, serta kondisi operasional yang berlaku.

  • Keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ekspedisi, kondisi cuaca, bencana alam, atau keadaan di luar kendali kami bukan menjadi tanggung jawab PondokMarket.

  • Pelanggan wajib memastikan alamat pengiriman yang diberikan sudah benar dan lengkap.

6. Pembatalan dan Pengembalian

  • Permohonan pembatalan pesanan hanya dapat dilakukan sebelum pesanan diproses atau dikirim.

  • Pengembalian produk dapat dilakukan apabila produk yang diterima rusak, cacat, atau tidak sesuai dengan pesanan.

  • Setiap permohonan pengembalian akan ditinjau sesuai kebijakan yang berlaku.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten yang terdapat pada website ini, termasuk namun tidak terbatas pada logo, teks, gambar, desain, dan elemen lainnya merupakan milik PondokMarket atau pihak yang telah memberikan izin penggunaan. Dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten tanpa izin tertulis.

8. Batasan Tanggung Jawab

PondokMarket tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul akibat penggunaan website, keterlambatan pengiriman, kesalahan informasi yang diberikan pengguna, atau keadaan di luar kendali kami.

9. Privasi Pengguna

Informasi yang diberikan pengguna akan dikelola sesuai dengan Kebijakan Privasi yang berlaku dan digunakan untuk keperluan pemrosesan pesanan, layanan pelanggan, serta peningkatan layanan.

10. Perubahan Syarat dan Ketentuan

PondokMarket berhak mengubah atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan di website.

11. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan menghubungi kami melalui halaman Contact Us yang tersedia di website PondokMarket (pondokmarket.my.id).

PondokMarket
Belanja Mudah, Aman, dan Terpercaya.